成都真武山憩园的发展与管理

成都真武山憩园是一家专业的殡葬服务机构，其在成都地区享有很高的声誉。本文将从历史渊源、发展现状、管理模式等方面进行系统的分析。

一、历史渊源

成都真武山憩园成立于1996年，是一家将传统文化与现代社会相结合的殡葬服务机构。其位于成都市武侯区真武山（三圣乡），占地面积达600亩。真武山是成都地区著名的风景名胜区，素有“成都后花园”之称，这里的环境非常优美，适宜安葬。

二、发展现状

1.服务内容

成都真武山憩园提供从遗体接运到安葬的全方位服务，包括遗体接运、告别仪式、火化服务、骨灰存放、骨灰撒放、墓地选购等。同时，憩园还提供殡葬文化展览、祭祀活动、祈福活动等服务。

2.管理模式

憩园通过引入国际先进的管理理念和技术，从而不断提升服务质量，为客户提供高水平的殡葬服务。憩园采用的是“生态化”管理模式，即以环保为主要目标，将憩园打造成为一处生态型、人文化的殡葬场所。

三、管理模式

1.战略定位

成都真武山憩园以“让逝者得到敬仰和尊重，让生者得到安慰和关怀”为公司使命，以时代需求为导向，以市场需求为出发点，全方位打造业态多元的现代式殡葬服务体系。

2.管理理念

憩园坚持“以人为本，以客户为中心”的管理理念，以加强员工素质培养、性格塑造、专业技能培训为目标，不断提升服务水平，从而提升客户满意度。

3.环境管理

成都真武山憩园非常重视环境管理，通过采用先进的环保技术和设备，打造富有人文气息的殡葬场所。憩园还积极开展环保宣传教育活动，引导社会公众关注环保问题。

四、问题与解决

1.人才流失

随着社会的发展，这个行业的人才流动很大，如何留住优秀人才是企业亟待解决的问题。解决方法是多渠道引进人才，提高员工福利和待遇，注重员工的培训和发展，加强企业文化建设，提高员工满意度。

2.竞争压力

殡葬服务市场竞争压力很大，如何提升服务水平、保持市场优势是企业需要重点解决的问题。解决方法是注重品牌建设，打造专业化、智能化、精细化的服务模式，持续开发新产品、新服务，不断满足市场需求，提升客户满意度。

从以上分析可以看出，成都真武山憩园作为一家专业的殡葬服务机构，已经取得了不小的发展和进步。但仍然存在着一些问题需要重点加以解决。相信在憩园领导及全体员工的共同努力下，成都真武山憩园的明天会更加美好。